НАШИ ТРИ ЦЕЛИ:

1. Удовлетворенность клиентов и индивидуальный подход к каждому гостю;

2. Удовлетворенность сотрудников, где мы создали условия, в которых наши сотрудники могут достичь своих профессиональных и личных целей;

3. Удовлетворенность акционера, в лице Министерства земельных и имущественных отношений Республики Татарстан, за счет повышения прибыли.

НАШИ ЦЕННОСТИ

Чтобы повысить удовлетворенность наших клиентов, мы придерживаемся следующих принципов, которые представляют собой основу нашей корпоративной культуры и духа:

-Уважение к нашим сотрудникам

Независимо от возраста, опыта, пола, национальности, мы будем стремиться оптимизировать индивидуальные возможности каждого человека и будем усердно работать друг с другом, что приведет как к индивидуальному, так и к корпоративному росту.

-Доставление гостю незабываемых впечатлений

Мы будем стремиться к оказанию услуг, полностью ориентированных на обеспечение наилучшего обслуживания гостей.

-Уважение к местным обычаям, истории и традициям

Мы всегда будем стремиться уважать местные обычаи, историю и культуру, одновременно способствуя росту и процветанию в регионе, в котором мы работаем.

-Внесение позитивного вклада в наше общество, как ответственных представителей МЗИО РТ.

Независимо от нашего роста и масштабов, мы будем стремиться обеспечить позитивный вклад и влияние на наше общество.

-Поддержка настойчивости и решительных подходов

Мы будем сохранять стойкий и решительный настрой с четкой ориентацией на достижение наших целей.

НАШЕ ВИДЕНИЕ

Используя наши сильные стороны и их разнообразие, мы обеспечиваем наилучшее обслуживание для наших гостей и создаем восхитительную корпоративную культуру, которая превзойдет все ожидания. Мы стремимся обеспечить увлекательную работу нашим сотрудникам и гостеприимство нашим клиентам, стремясь повышать нашу прибыль и вносить позитивный вклад в развитие нашего общества и местной культуры. Это наше видение, к которому мы искренне стремимся и используя наш опыт, достигаем его.

Мы считаем, что наша корпоративная среда, то есть наша команда, организация, культура, обладает огромным потенциалом для собственности, которой мы управляем. Мы создали целостный процесс, включающий установление стандартов обслуживания, которое основано на лучших международных практиках индустрии гостеприимства.